群岛 App 隐私政策

本隐私政策说明 Techstars US LLC（以下称“群岛”或“我们”）通过群岛 App 及相关服务（以下称“本服务”）收集哪些个人信息、如何使用和共享这些信息，以及你可以做出的选择。本政策是我们用户协议的一部分。

简要说明：

• 我们收集你主动提供的信息（个人资料、课程回答和消息），以及运行 App 所需的少量技术信息。
• 我们不出售你的个人信息，不向你展示广告，也不在其他 App 或网站上追踪你。
• 你的数据存储在我们的数据库服务商位于新加坡的服务器上。
• Elsy 和 AI 练习通话都是可选功能。在你同意后，你的消息和课程相关内容会发送给位于美国的 OpenAI；OpenAI 不会用这些信息训练模型。
• 如果你发给 Elsy 或在练习通话中发送的消息显示你可能处于危机中，App 会告诉你可以向哪里求助，群岛工作人员也会查看这条消息，以便联系你。
• 我们的辅导团队可以看到你的课程回答。未经你同意，他们不会向你的父母透露任何关于你的信息。
• 你可以随时在 App 内注销账号并删除其中的数据。

• 账号：你的电子邮箱地址；如果你通过 Apple 登录，则为 Apple 提供给我们的姓名和电子邮箱地址。Apple 可能提供一个私密中转邮箱，而不是你的真实邮箱。职场人用户还会提供注册时使用的邀请码。
• 出生日期：在你注册时询问，仅用于确认你已年满14周岁，并对未满18周岁的成员适用相应规则。出生日期不会显示在你的个人资料中。
• 个人资料：名、姓和显示名称；性别；学校、学位、专业和毕业年份；实习和工作经历；职业兴趣和个人兴趣；你在寻找什么；个人简介；头像；以及你的签证路径。职场人用户还会提供目前的工作和愿意提供的帮助。
• 课程活动：你在课程和练习中的回答，包括自由填写的反思，以及你在情景模拟中做出的选择。部分练习会询问你的工作价值观、愿意投入的工作时长、更倾向在美国还是中国工作、是否需要签证担保、在英语工作环境中的自在程度、某个职业吸引你的原因、家人对你职业的期望，以及你自报的性格类型（MBTI）。我们还会记录你的学习进度，例如完成了哪些页面以及完成时间。如果你或我们的工作人员重置了你的课程，我们会保留此前回答的副本。
• 学习计划：你计划学习的日期、希望收到提醒的时间、你的时区，以及你完成或错过了哪些计划日。
• 发给 Grace：你选择发给 Grace 的课程页面，保留你发送时的内容。
• Grace 通话：你预约的时间、你写给 Grace 的留言（最多500个字符）、你告诉我们的方便时段，以及通话状态。
• 消息：你发给其他成员的私信、项目群聊中的消息、你与 Grace 和客服团队之间的消息、你对消息或个人资料提交的举报（包括你填写的理由），以及你拉黑的成员。
• Elsy：你向 Elsy 提出的问题和 Elsy 的回答。
• AI 练习通话：你在 AI 练习通话中发送的消息、AI 导师的回复、通话期间 App 显示的提示、通话时长、你用了几个问题、通话如何结束，以及 Elsy 对这次通话的笔记。
• 安全标记：如果你发给 Elsy 或在练习通话中发送的消息显示你可能处于危机中，我们会保存一条指向该消息的记录、被标记的时间，以及工作人员将其标为已查看的时间。
• 人脉：你发出或收到的连接请求，以及你收藏的成员。
• 你的授权记录：你接受这些文件的时间，以及你是否同意或撤回了 AI 功能授权，同时记录你当时看到的文本版本、你的 IP 地址，以及你当时的设备和 App 版本。

其中一些问题涉及个人隐私。每一道课程题目都是学习练习的一部分，写什么由你决定。不希望被保存的内容，请不要填写。

• App 内的使用情况：你开始和完成各模块及各节课的时间、你屏幕上出现过哪些成员推荐以及你打开了哪些，并附带时间戳。我们用这些信息来运行和改进群岛，不会与广告商共享。
• 错误报告：如果 App 无法使用你手机的安全存储，它会把错误信息和 App 的构建版本号发送给我们，并关联到你的账号，以便我们修复。
• 推送通知令牌：如果你允许通知，我们会保存一个令牌，用于向你的设备发送通知。
• 服务器日志：我们的托管服务商会记录 IP 地址、设备和 App 版本、请求时间等技术信息，用于运行和保护本服务。

我们不收集你的精确位置、通讯录或广告标识符，App 中也没有任何第三方分析或广告代码。

• 照片：仅在你选择头像时使用。我们只会收到你选中的那张照片。
• 通知：仅在你允许时使用。我们用它发送消息提醒、学习提醒和 Grace 通话提醒。
• 日历：仅在你为 Grace 通话点击“加到手机日历”时使用。App 会把这一个日程（包含通话时间和链接）添加到你手机的日历中。我们不会读取你的日历，也不会从中向我们发送任何内容。

App 不使用你的相机、麦克风、位置或通讯录。

• 提供本服务：运行你的账号，展示你的课程和进度，发送消息和通知，为你预约 Grace 通话并提醒你参加，并在你报名后为你开放完整学习计划的内容。
• 核实年龄：你的出生日期决定你能否加入，以及是否对你适用未满18周岁成员的规则（见第9节）。
• 辅导你：Grace 和我们的辅导团队会使用你的个人资料、课程回答、学习计划、你发给 Grace 的页面，以及你的 Grace 通话信息，在学习计划中为你提供支持。
• 推荐同伴：我们使用个人资料信息（兴趣、学校、届别、专业、个人简介和签证路径）向你推荐可能想认识的成员。未满18周岁的成员不会展示给非群岛工作人员的成年人。
• 在你同意后，回答你向 Elsy 提出的问题，并运行 AI 练习通话（见第5节）。
• 关注你的安全：我们会检查你发给 Elsy 或在练习通话中发送的每条消息，判断其中是否有你可能处于危机中的迹象，例如自我伤害的想法。如果某条消息出现这类迹象，App 会回复危机求助资源（例如 988 自杀与危机生命线），而不是正常回答，同时提醒群岛工作人员；工作人员会查看这条消息，并可能在 App 内联系你。
• 维护社区安全：拒绝违反我们过滤规则的消息和个人资料文字，在保存头像前进行检查，处理举报，执行拉黑和未满18周岁成员的规则，调查违反用户协议的行为，并保护成员。
• 改进群岛：了解哪些课程和功能有效，并修复问题。
• 与你沟通：发送登录验证码、App 内通知，以及回复你的请求。
• 遵守法律，并执行我们的用户协议。

我们不会将你的信息用于定向广告，也不会在没有人工参与的情况下，使用你的信息做出对你产生法律影响或类似重大影响的决定。

• 其他成员：你的个人资料（你的出生日期永远不会显示）。推荐卡片会显示你目前的学校或工作。
• 你发私信的人：你发给他们的消息。
• 项目群聊：你在群聊中发布的所有内容，群内所有已报名的学生和群岛工作人员都能看到。
• 收到你分享卡片的任何人：进度卡片会显示你的名字和课程进度，默认还会显示你的头像。你可以在分享页面关闭头像，改为显示你名字的首字。进度卡片从不包含你的回答。卡片在你的手机上生成，发给谁由你决定。
• Grace 和我们的辅导团队：你的个人资料、账号邮箱、注册和同意日期、你给出的每一个课程回答（包括重置前保留的副本）、你的学习计划和进度、你发给 Grace 的页面（直到你撤回为止）、你的 Grace 通话预约和留言、你与 Grace 及客服的对话，以及项目群聊（包括被隐藏或删除的消息）。
• 负责安全的工作人员：被标记为可能涉及危机的、发给 Elsy 或在练习通话中发送的消息；被他人举报的私信，以及该对话中此前最多10条消息作为上下文；被他人举报的个人资料（举报当时的内容）；以及举报中涉及的成员是否未满18周岁。

工作人员没有任何界面可以查看你与 Elsy 的对话、你的练习通话，或没有被举报的私信。少数负责运行我们数据库的人员为保障本服务正常运行，可以访问所有已存储的数据。

我们只在以下情况下共享个人信息：

• 按合同为我们处理数据的服务商（见第5节）。
• 你的父母或监护人，仅在你同意时。如果你的父母或监护人签署了你的完整学习计划报名协议，未经你的许可，我们的工作人员也不会向他们透露任何关于你的信息，包括你的学习进度。App 没有家长账号。
• 法律原因：为遵守法律、法律程序或政府要求；为保护任何人的安全；或为执行我们的用户协议。
• 业务转让：如果群岛涉及合并、收购或资产出售，个人信息可能作为交易的一部分被转移，并继续受本政策约束。
• 按你的指示，例如你发送分享卡片或消息时。

我们不出售个人信息，也不为跨情境行为广告“共享”个人信息（“出售”和“共享”按加州法律的定义理解）。

• Supabase：数据库、文件存储和登录。处理地点：新加坡。
• Vercel：运行我们的服务器。处理地点：新加坡。
• Apple：通过 Apple 登录，以及推送通知的投递。处理地点：美国。
• Expo：将推送通知转交给 Apple。消息通知包含发送者的名字、消息的前100个字符，以及发送者头像的链接。处理地点：美国。
• Resend：通过电子邮件发送登录验证码。处理地点：美国。
• Google Cloud Vision：在我们保存你上传的每张头像之前，检查其中是否含有色情、暴力或其他不安全内容。未通过检查的照片不会被保存。处理地点：Google 的全球网络。
• OpenAI：在你同意后，生成 Elsy 的回答和练习通话内容（AI 导师的回复和 Elsy 的笔记），检查练习通话中的消息是否与通话相关，并检查消息中是否有危机迹象。处理地点：美国。

AI 服务商从 Elsy 收到什么。当你向 Elsy 提问时，我们会发送你的问题、这段 Elsy 对话中最近最多12条消息、你所在的课程页面及你在该页面上的回答、你的学习进度摘要，以及基本个人资料（显示名称、学校、专业、毕业年份和职业兴趣）。为检查危机迹象，我们还会单独发送你的问题。请不要在向 Elsy 提问时填写敏感个人信息。

AI 服务商在练习通话中收到什么。你发送的每条消息、这次通话中此前的消息，以及 AI 导师的人物设定。为检查消息是否与通话相关以及是否有危机迹象，我们还会单独发送这条消息。我们不会发送你的个人资料。通话结束后，Elsy 的笔记根据通话记录生成。

AI 服务商如何处理这些信息。OpenAI 处理这些信息，是为了把回复返回给我们。根据其 API 条款，OpenAI 不会用这些信息训练模型，并会将其保留最多30天，用于监测滥用行为。我们自己会把对话存储在 Supabase 中，直到你注销账号。

Google 如何处理照片。Google 在内存中检查照片，不会存储照片，也不会用它训练模型。我们只保留检查结果。

Zoom。你与 Grace 的通话在 Zoom 上进行。我们不会向 Zoom 发送你的信息；你加入通话时，Zoom 会按照其自己的隐私政策收集信息。

群岛由美国运营。你的信息存储在新加坡，我们的服务器也在新加坡运行。Elsy 和练习通话的消息由位于美国的 OpenAI 处理。这些国家的数据保护法律可能与你所在地的法律不同，当地机构也可能依据其法律要求访问数据。我们只发送每个服务商所需的信息，具体见第5节。

在你的账号存续期间，我们会保存你的信息，不会按固定期限删除。当你注销账号（见第8节）时，我们会删除这些信息，但以下情况除外：

• 同意记录：关于你同意了什么、何时同意的记录会被保留，但会去除与你账号的关联，以便我们证明曾征得你的同意。
• 安全记录：被举报的私信，以及随举报保存的此前最多10条消息，在任一方注销账号后仍会保留在我们的安全记录中。每次头像检查的结果（不含照片本身）也会被保留。
• 他人持有的记录：他人在群岛之外制作的副本，例如截图或转发的消息，不在我们的控制范围内。存储在群岛中的消息会随你的账号一并删除。
• 法律义务：为遵守法律或解决争议而必须保留的信息。

• 注销账号：在 App 中进入“我的 › 注销账号”。这会永久删除你的个人资料、照片、出生日期、课程活动、学习计划、发给 Grace 的页面、Grace 通话预约、Elsy 对话、练习通话、安全标记、你发送的消息、人脉、拉黑记录和通知令牌，第7节所述情况除外。
• AI 功能：Elsy 和练习通话都是可选功能，在你同意之前，不会有任何内容发送给 AI 服务商。你可以随时在“我的 › AI 功能”中撤回同意。撤回后，新的消息不再发送给 AI 服务商；这不影响此前已经进行的处理。
• 在 App 中撤回你发给 Grace 的页面。撤回后，工作人员将不再看到该页面。
• 随时在 App 中编辑你的个人资料。
• 分享卡片上的头像：在分享页面关闭。
• 拉黑：在“我的 › 黑名单”中查看和解除。
• 通知：在 iOS 设置中关闭。
• 查阅、更正或获取你的数据副本：发邮件至 grace@isleshq.com。我们会在45天内回复，并可能需要先核实你的身份。

美国各州的隐私权利。根据你所在的州，州法律可能赋予你额外的权利，例如知悉、查阅、更正、删除你的个人信息或获取可携带副本的权利，以及就我们对你请求的决定提出申诉的权利。如需行使这些权利，请发邮件给我们。我们不会因你行使这些权利而区别对待你。如果我们拒绝了你的请求，你可以直接回复我们的决定提出申诉。经你书面许可，授权代理人可以代你提交请求。

“请勿追踪”（Do Not Track）。我们不会在其他网站或 App 上追踪你，因此 App 对“请勿追踪”信号不做区别处理。

本服务不面向未满14周岁的儿童，我们也不会在知情的情况下收集他们的个人信息。你注册时，我们会询问你的出生日期。如果你未满14周岁，新账号会被立即删除。如果我们之后发现某个已建立的账号属于未满14周岁的人，我们会在核实期间锁定该账号。如果家长认为其未满14周岁的孩子向我们提供了信息，可以联系 grace@isleshq.com。

我们的许多成员是14至17周岁的高中生。对于他们：

• 使用群岛需要获得父母或监护人的许可（见用户协议）。
• 他们只能向群岛工作人员和其他未满18周岁的成员发送私信。非群岛工作人员的成年人不能私信他们、不能与他们建立连接，也不会在推荐中看到他们。
• 在有未满18周岁成员参与的对话中，不能发送链接和联系方式。
• 我们不出售他们的信息，也不将其用于定向广告。
• 父母或监护人可以联系我们，要求我们核查或删除其孩子的信息。

我们通过传输加密、数据库访问控制和限制工作人员访问权限来保护你的信息。你的出生日期保存在一个只有我们的服务器才能读取的单独数据表中。没有任何系统是绝对安全的。如果发生影响你信息的安全事件，我们会按照法律要求通知你。

如果我们做出重大变更，会在变更生效前通过 App 或电子邮件通知你，并更新本政策开头的日期。

发邮件至 grace@isleshq.com，或在 App 中进入“我的 › 帮助与客服”或“消息 › 联系客服”。